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根據(jù)市政府《關(guān)于進一步加強和完善行政服務(wù)中心建設(shè)的意見》要求,市環(huán)保局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,不斷深化“兩集中、兩到位”,在提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平上下真功夫,多措并舉,全面提升行政服務(wù)效能。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市環(huán)保局高度重視 “兩集中、兩到位”工作,成立了由局長任組長,副局長任副組長,相關(guān)科室負責(zé)人為成員的市環(huán)保局“三入駐”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步規(guī)范建設(shè)項目環(huán)評管理工作。將局機關(guān)行政審批職能,全部歸并到行政服務(wù)科,對窗口授權(quán)到位,嚴禁“廳”外審批和體外循環(huán),切實做到一站式審批。
二是加強對項目的指導(dǎo),加快項目審批。在項目審批和管理中,及時提出環(huán)保意見和建議,指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)選擇建設(shè)位置、工藝流程和廠區(qū)布局等,真正為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)先環(huán)境。堅持依法行政,嚴把建設(shè)項目環(huán)境準入關(guān),嚴格控制“兩高一低”項目。對全市重大項目實行領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制,多次到環(huán)保部、省環(huán)保廳協(xié)調(diào)匯報項目審批情況,加快項目建設(shè)進度。
三是進一步簡化行政許可程序。重新梳理行政審批流程進行,從根本上做到了環(huán)保審批職責(zé)、職權(quán)、責(zé)任、服務(wù)四統(tǒng)一,確保審批效率和審批效果。在文件材料齊全的情況下,建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、報告表、登記表的審批時間分別由法定60、30、15個工作日縮短為15和1個工作日。對由市環(huán)保局組織驗收需要現(xiàn)場檢查的,盡快完成現(xiàn)場勘察、出具現(xiàn)場驗收意見,提高 “三同時”驗收速度。下放嵐山區(qū)市級環(huán)保審批權(quán)限,對除法律法規(guī)規(guī)定必須由設(shè)區(qū)市以上環(huán)保行政主管部門審批的全部由嵐山環(huán)保分局審批。
四是加強窗口標(biāo)準化建設(shè),提高服務(wù)水平。堅持以人為本,不斷加強窗口工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè),提高窗口工作人員審批業(yè)務(wù)技能和辦理水平,認真貫徹執(zhí)行首問負責(zé)制、首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制,切實增強工作人員的服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。